Todo lo que necesitas saber para importar con nosotros — sin sorpresas.
¿Cómo funciona Importa Fácil RD?
Pegas el link del producto que quieres de cualquier tienda en EE.UU. (Amazon, eBay, Nike, Apple, etc.). En segundos te mostramos el costo total en pesos dominicanos — incluyendo el producto, envío hasta Miami, impuestos, aduanas y nuestro servicio. Si te convence, confirmas el pedido y nosotros nos encargamos de comprarlo, recibirlo en nuestra bodega en Miami, traerlo a República Dominicana y entregarlo en tu puerta.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Depende de la tienda. Por lo general:
• Amazon, Nike, Adidas, Apple: 6 a 9 días hábiles a tu puerta
• Walmart, Best Buy, eBay: 4 a 10 días hábiles
• AliExpress y otras tiendas chinas: 15 a 22 días hábiles (envío desde Asia)
Te enviamos actualizaciones por WhatsApp y correo en cada etapa.
¿Qué incluye el precio que me muestran?
Todo. El precio en RD$ incluye:
• Precio del producto en USD convertido a DOP a la tasa del día
• Envío aéreo (RD$190/libra)
• Impuesto de Florida (7%) — los proveedores en EE.UU. cobran este impuesto
• Aduanas dominicanas (10% sobre artículos con valor mayor a $200 USD)
• Nuestro servicio (5%)
No hay costos ocultos. Lo que ves es lo que pagas.
¿Cómo pago mi pedido?
Aceptamos:
• Tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard, AmEx) vía Stripe — seguro y al instante
• Transferencia bancaria — coordinamos por WhatsApp
El pago se procesa cuando confirmas el pedido. No te cobramos hasta que estés seguro.
¿Y si el producto se daña o no llega?
Si tu pedido no llega o llega dañado, te lo reponemos sin costo o te devolvemos el 100% de tu dinero. Tenemos seguro de carga en cada envío y un proceso claro de reclamos. Te acompañamos hasta resolver.
¿Puedo importar cualquier producto?
La gran mayoría sí. Las excepciones son:
• Armas, municiones, explosivos
• Animales vivos o productos perecederos
• Medicamentos controlados
• Productos prohibidos por aduanas de RD
Si tienes dudas sobre un producto específico, pregúntanos por WhatsApp antes de hacer el pedido.
¿Puedo cambiar la dirección o cancelar después de pagar?
Cambios de dirección: sí, mientras el paquete no haya salido de Miami. Escríbenos por WhatsApp lo antes posible.
Cancelaciones: si todavía no hemos comprado el producto en EE.UU., te devolvemos el 100%. Si ya lo compramos, podemos cancelar pero hay un cargo de restocking de la tienda (varía por proveedor).
¿Cómo confirman mi pedido?
Cuando agregas un artículo al carrito y completas tus datos, recibes:
• Un correo de confirmación con el resumen de tu pedido
• Un mensaje de WhatsApp con el enlace de seguimiento
• Acceso a tu cuenta en /cuenta donde ves todos tus pedidos
¿Cómo veo el estado de mi pedido?
Cada pedido tiene una página de seguimiento privada que verifica los 7 estados: Pedido recibido → Pago confirmado → Comprado en EE.UU. → En tránsito a Miami → En aduanas RD → En reparto → Entregado. Recibes notificaciones por WhatsApp en cada cambio de estado.
💬
¿No encontraste lo que buscabas?
Estamos a un mensaje de distancia. Te respondemos en minutos.